Informations de Livraison de Sophie Tapis
Chez Sophie Tapis, nous comprenons l’importance de recevoir vos achats de manière rapide et sûre. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :
1. Zones de Livraison
- Nous livrons dans [liste des pays ou régions]. Pour les commandes internationales, veuillez contacter notre service client pour plus d’informations.
2. Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination de livraison.
- Pour les commandes supérieures à [montant], la livraison est gratuite.
3. Délais de Livraison
- Nos délais de livraison varient en fonction de la destination. En général, les commandes sont livrées sous :
- [nombre de jours] jours ouvrables pour les livraisons locales.
- [nombre de jours] à [nombre de jours] jours ouvrables pour les livraisons internationales.
4. Suivi de Commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en temps réel sur notre site web.
5. Emballage
- Tous nos tapis sont soigneusement emballés pour garantir leur sécurité pendant le transport. Nous utilisons des matériaux de protection de qualité pour éviter tout dommage.
6. Livraison et Réception
- À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du colis. Si vous constatez des dommages, veuillez le signaler immédiatement au livreur et à notre service client.
7. Retards de Livraison
- Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous vous tiendrons informés de tout retard éventuel.
8. Politique de Retour
- En cas de problème avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre service client.
9. Contact Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].